En France, 53 % des salariés connaissent une période de souffrance psychique sur 12 mois. Et selon l’OMS, 1 personne sur 4 sera concernée par un trouble de la santé mentale au cours de sa vie. Ces chiffres ne concernent pas des exceptions, des situations rares ou des gens particulièrement fragiles. Ils concernent le voisin de bureau, le collègue de l’équipe d’à côté, le manager du service commercial.

Pourtant, quand on parle de santé mentale en entreprise, la plupart des organisations ne savent pas par où commencer. Il y a une zone grise entre le rôle de l’entreprise, celui du manager, celui du collègue, et celui du professionnel de santé. Et dans cette zone grise, la réalité c’est que les gens souffrent en silence, que les équipes se fragmentent, et que rien ne bouge vraiment.

À travers ses interventions auprès de plus de 500 entreprises et ses échanges constants avec des collaborateurs et des managers, Catherine Testa observe que cette situation persiste parce qu’on confond deux choses : accompagner quelqu’un qui ne va pas bien, et le traiter. L’une est du ressort de tout le monde. L’autre, c’est le job d’un professionnel de santé. Quand on comprend cette distinction, tout change.

La santé mentale n’est pas un tabou. C’est une ignorance.

Le premier blocage n’est pas la stigmatisation, même si elle existe. C’est surtout qu’on n’a jamais appris. Quand quelqu’un a du mal à respirer, on le reconnaît. Quand quelqu’un ne peut plus se lever le matin, personne ne dit « c’est normal, ça va passer ». Mais quand quelqu’un traverse une dépression ou une crise d’anxiété, on dit « n’en parle à personne » ou « ce n’est pas grave, tout le monde stresse ».

Cette différence vient de l’éducation. On nous apprend depuis l’école à reconnaître les signes d’une bronchite. Personne ne nous enseigne les signes d’une dépression, d’un trouble anxieux ou d’une crise. Et au travail, on s’attend à ce que ça s’arrange tout seul, sans intervention, sans parole, sans rien. Les idées reçues sur la santé mentale qui persistent en entreprise entretiennent ce silence.

Catherine Testa l’observe en permanence chez les collaborateurs :

Et finalement, personne n’a vraiment aidé. Parce qu’on pensait qu’accompagner c’était diagnostiquer ou traiter.

Qu’est-ce que ça change vraiment, pour une entreprise, de s’intéresser à la santé mentale ?

S’intéresser à la santé mentale change des résultats très concrets pour une entreprise : la rétention des équipes, l’absentéisme, la productivité et la qualité des relations de travail. Commençons par les chiffres, parce qu’ils parlent aux décideurs.

Une personne en souffrance psychique coûte à l’entreprise en productivité perdue, en absentéisme, en présentéisme (être physiquement là mais ne rien produire), et en compensation de travail par les collègues. Mais l’intérêt d’une entreprise qui agit sur la santé mentale ne se limite pas aux coûts évités. C’est aussi l’engagement des collaborateurs, la rétention des talents, la qualité des relations de travail, et la capacité à attirer des talents qui veulent travailler quelque part où il y a une vraie parole sur ces sujets.

Mais au-delà des chiffres : une entreprise qui parle ouvertement de santé mentale, qui offre un cadre pour en parler, qui forme ses managers, envoie un message puissant. Elle dit : vous êtes humains, vous pouvez ne pas aller bien, et c’est normal. Et dans un monde où 64 % des salariés ressentent régulièrement du stress au travail, ce message compte. Vraiment.

Un témoignage reçu par L’Optimisme.pro après le sondage collègue toxique le montre bien : « C’est la réunion sur les risques psychosociaux de mon RH qui m’a fait prendre conscience que je cochais toutes les cases » (Karine, prénom modifié). C’est exactement ce que produit une sensibilisation bien menée : une prise de conscience qui ne serait jamais venue seule.

Par où commencer ? Pas par des formations qui « boostent » l’énergie

Le réflexe classique des entreprises est de proposer une journée de yoga, une conférence motivationnelle, ou pire, une « formation bien-être » qui explique aux gens qu’ils stressent trop et qu’il faut « se détendre ». Zéro impact.

Commencer vraiment, ça signifie :

Le choix du format se pose ensuite. Une conférence ou une formation santé mentale ne jouent pas le même rôle : la conférence ouvre la parole devant tout le monde et lève le tabou, la formation outille un groupe restreint dans la durée. Les deux se combinent bien, à condition de commencer par celle qui débloque le sujet.

La méthode A.I.D.E.R. : comment vraiment aider ?

Catherine Testa utilise une approche concrète dans ses conférences et sensibilisations : la méthode A.I.D.E.R.

Cette méthode n’est pas une solution miracle. C’est un cadre pour que chacun fasse sa part. Pour l’appliquer pas à pas, l’article comment aider un collègue en souffrance psychique au travail détaille chaque étape.

Les déterminants de la santé mentale : bien plus que le psychologique

Souvent, quand on parle de santé mentale au travail, on met tout sur les épaules du salarié : « t’es stressé ? Fais de la méditation. T’es déprimé ? Bouge plus. » Comme si c’était une question de volonté individuelle.

Les chiffres de terrain le confirment. Sondage L’Optimisme.pro (Instagram, juillet 2026, N = 2 343 répondants) : 95 % des répondants déclarent avoir déjà travaillé avec un collègue toxique, et la manipulation arrive en tête des comportements cités (36 %), devant le fait de rabaisser (27 %). La qualité des relations de travail n’est donc pas un détail : c’est un déterminant direct de la santé mentale des équipes, comme le montre le test collègue toxique de L’Optimisme.

La réalité, c’est que la santé mentale dépend de beaucoup de facteurs : le sommeil, l’activité physique, les relations sociales, l’environnement de travail, la charge de travail, l’autonomie, le sentiment d’utilité. Certains de ces facteurs sont du ressort de l’individu. D’autres non.

Sens, utilité, reconnaissance : les piliers vraiment importants

Dans ses échanges constants avec collaborateurs et managers, Catherine observe quelque chose : les gens ne démissionnent pas d’un travail difficile. Ils démissionnent d’un travail sans sens, d’un travail où on ne voit pas leur utilité, d’un travail où on ne les reconnaît jamais.

Une personne peut être épuisée et continuer. Ce qu’elle ne peut pas supporter, c’est l’invisibilité. L’impression de ne pas compter. Le sentiment que rien de ce qu’elle fait ne sert à rien. La solitude au travail agit exactement de la même manière, en silence.

Burn-out, dépression, anxiété : qu’est-ce qu’on confond vraiment ?

Le DSM-5, le manuel de référence des troubles mentaux, en recense plus de 200. Mais dans le monde du travail, on parle surtout de trois choses : le stress, le burn-out et la dépression.

L’enjeu pour une entreprise, c’est de reconnaître que : oui, certains troubles mentaux sont individuels. Mais les conditions de travail les aggravent ou les améliorent. Et pour le burn-out spécifiquement, c’est 100 % lié à l’organisation du travail.

Comment savoir qu’un collègue ne va pas bien, sans devenir psychologue ?

Catherine Testa donne quelques signes que n’importe quel collègue ou manager peut observer : changement de comportement (quelqu’un qui était bavard devient silencieux), erreurs inhabituelles, baisse de productivité, absences plus fréquentes, retrait social. L’absence d’un sourire. La fatigue qui se voit dans les yeux.

Et c’est normal de remarquer ça. On n’est pas psychologue. On est juste attentif.

Ce qu’on ne fait pas : on n’assume pas. On ne dit pas « tu as l’air déprimé ». On ne propose pas un diagnostic. On demande simplement : « tout va bien ? » avec du vrai intérêt. Et si la personne dit « non », on écoute sans juger. Si malgré tout on n’ose pas intervenir, c’est souvent à cause des freins qui empêchent d’agir face à la détresse au travail.

Une lectrice de L’Optimisme.pro le résume mieux qu’un manuel : « Il faut différencier le “ça va ?” de politesse et le vrai “ça va ?”. Peu de managers demandent réellement et sincèrement aux collaborateurs s’ils vont bien, et peu écoutent et entendent réellement la réponse » (Sophie, prénom modifié).

Quelles peurs bloquent les managers, et comment les dépasser ?

Les managers sont généralement bloqués par trois peurs :

Former les managers sur ces trois peurs dépasse les blocages rapidement. C’est exactement ce que personne n’apprend aux managers sur la santé mentale, et qui se transmet pourtant en quelques heures.

Les ressources qui existent en France (et que peu de gens connaissent)

Il y a la médecine du travail, les psychologues, les psychiatres, les Maisons pour Tous (les MJ par exemple), les lignes d’écoute, les associations spécialisées (pour la dépression, les addictions, le suicide, etc.). Et puis il y a les ressources informelles : les amis, la famille, les collègues.

L’enjeu pour une entreprise : cartographier les ressources ET les communiquer.

Quand tout le monde sait où aller, ça change les choses.

Pourquoi les entreprises qui agissent maintenant gagneront

Le sujet monte en puissance : nouvelles lois sur la prévention des RPS, attente croissante des salariés (surtout les jeunes), pénurie de talents qui fait que les bonnes entreprises peuvent choisir où aller. Dans 5 ans, une entreprise qui ne parle pas de santé mentale sera perçue comme une entreprise à risque.

Les premières qui agissent maintenant deviennent des références. Elles attirent les talents. Elles gardent les gens. Elles créent une culture où la parole est possible. Et contrairement à ce qu’on pense, ce ne sont pas les plus grandes entreprises qui bougent les premières. Ce sont celles qui ont un leader sensibilisé au sujet.

Que coûte l’inaction en santé mentale ?

Une entreprise qui ne parle jamais de santé mentale paie un prix : les gens qui auraient pu rester partent, les meilleures recrues choisissent d’aller ailleurs, la productivité baisse, les accidents de travail augmentent, la qualité du travail diminue, les relations s’abiment.

Et puis il y a les cas graves : les crises suicidaires, les burn-out chroniques, les démissions en cascade. Parfois, c’est un jugement, une action en justice, une médiatisation. L’impact réputationnel est énorme.

Agir sur la santé mentale au travail n’est pas une fantaisie RSE. C’est de la gestion de risque basique.

Commencer aujourd’hui

Si ton entreprise n’a rien sur le sujet, commence petit :

Et puis, entretenir. Parce que la santé mentale, c’est pas un projet. C’est une transformation culturelle. Ça prend du temps.

Catherine Testa propose des conférences sur ce sujet destinées à tout type d’audience (collaborateurs, managers, dirigeants) et des sensibilisations pensées spécifiquement pour vos enjeux. Découvrez la conférence de sensibilisation à la santé mentale, ou pourquoi faire intervenir un conférencier santé mentale en entreprise débloque la parole.

Reste à choisir la bonne personne. Les critères pour choisir un conférencier santé mentale tiennent en trois points : la connaissance réelle du terrain entreprise, la capacité à parler du sujet sans dramatiser, et la clarté sur la frontière entre accompagner et soigner. Un intervenant qui confond les deux met les managers en difficulté.

Questions fréquentes

Ou directement : 07 82 08 34 13 · catherine.testa@gmail.com